COMO – Sul mercato si affacciano nuovi comportamenti d’acquisto in cui cambia il ruolo del negozio e del web. C’è chi consulta Internet e poi compra in negozio e viceversa. Se ne parlerà il 26 gennaio in Confcommercio a Como con Fabio Fulvio, autore della guida “Il negozio nell’era di internet”.
Confcommercio Como organizza per lunedì prossimo, alle 11, presso la sede in via Ballarini 12, il workshop gratuito “Il negozio nell’era di internet”. L’evento sarà l’occasione per affrontare il tema dello sviluppo delle attività commerciali nell’era del web e dei social media, nuovi mezzi di comunicazione da cui non è più possibile prescindere.
Anche in Italia, nonostante tutte le difficoltà molto dibattute e ormai note (velocità di banda, difficoltà di connessione nelle zone poco densamente popolate, digital divide e scarsa conoscenza del digitale da parte di ampie fasce di popolazione, ecc.) Internet è un fenomeno inarrestabile e in espansione. Il 60% dei nuclei familiari accede alla rete, percentuale che sale al 85,7% nelle famiglie dove è presente un minore. Il 44% delle famiglie possiede un cellulare abilitato alla connessione Internet. Questo fenomeno ha importanti impatti sulle modalità di interazione e comunicazione tra negozio e clienti. Infatti, il cellulare, assieme alle chiavi di casa e al portafoglio, è uno dei pochi oggetti che abbiamo sempre con noi e questo aumenta enormemente le occasioni per il possibile utilizzo.
L’evoluzione di Internet ha, dunque, portato a una crescita delle possibilità di comunicazione e interazione con l’esterno (e-mail, videochiamate, telefonate sulla rete, chat, blog, partecipazione a social network), di gran lunga l’attività più frequente, con punte di oltre l’80% dei navigatori nel caso dell’uso delle e-mail.
Durante l’incontro, saranno presentati i contenuti della guida “Il negozio nell’era di internet”, realizzata da Confcommercio Imprese per l’Italia, con suggerimenti in merito alle strategie offline (cosa fare nel punto vendita) e online (cosa fare sul web) per i negozi.
L’evento, in cui interverranno anche Gianluca Sigiani e Claudio Spada – di Share Now, network digital specialist – offre un punto di vista diverso e innovativo, che spazierà dall’approfondimento sui punti di forza del commercio al dettaglio sino all’era e ai cambiamenti provocati da Internet e al commercio elettronico. Casi di iniziative commerciali adottate in Italia dagli operatori, le tendenze di acquisto online dei clienti, pro e contro dell’acquisto sul web e due nuovi fenomeni : il ropo (cerco il capo o il bene in Internet, ma acquisto in negozio) e il topo (provo o visiono in negozio il bene, ma acquisto in Internet).
Il workshop è aperto a tutti gli associati. Per confermare la propria presenta contattare il numero 031 2441 (Rif. Irene Colombo).
