ERBA – Volete evitare la coda agli sportelli delle Poste? Ora non è più un sogno, grazie al “semaforo dinamico”, lo strumento che consiglia il giorno e il momento più opportuno per recarsi agli sportelli degli uffici postali.
L’innovativo sistema “anti-code” arriva anche a Erba e sarà collocato e ben visibile all’ingresso delle Poste di via Petrarca.
Pensato per aiutare il cliente a scegliere i giorni e gli orari di minore affluenza nell’ufficio postale, il “semaforo dinamico” indica le previsioni dei flussi mensili di clientela sia per singolo giorno che per fasce orarie, evidenziate con tre colorazioni differenti in base all’affluenza prevista.
Secondo la logica di un vero semaforo il verde indica giorni e orari in cui si prevede minor affluenza della clientela, il giallo specifica la possibilità di un numero di clienti e una conseguente attesa appena superiori alla media, mentre il rosso prevede probabili picchi di affluenza.
Accanto a queste informazioni, è disponibile anche una mappa con gli uffici postali più vicini e relativi indirizzi e orari di apertura, al fine di consentire ai cittadini una scelta alternativa.
Il nuovo semaforo dinamico rappresenta una delle tante iniziative volute da Poste Italiane per la migliorare la fruizione dei servizi da parte della clientela ed ottimizzare l’accesso negli uffici postali, come la recente attivazione di sportelli postali dedicati esclusivamente al pagamento dei bollettini di conto corrente nei principali uffici postali.